По итогам социологического опроса о доступности и качестве медицинской помощи среди пациентов детских стоматологических поликлиник Санкт-Петербурга детское стоматологическое отделение СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №38» одно из лучших в городе

19.06.2015 года на очередном заседании Координационного Совета по организации защиты прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования были представлены результаты социологического опроса о доступности и качестве медицинской помощи среди пациентов детских стоматологических поликлиник (отделений) Санкт-Петербурга.

В опросе приняли участие пациенты (законные представители) 23-х детских стоматологических поликлиник (отделений) всех 18 районов Санкт-Петербурга.

Респонденты продемонстрировали достаточно высокий уровень удовлетворённости работой детских стоматологических поликлиник (отделений) в целом. Коэффициент удовлетворённости составил 0,9 при максимальном уровне 1,0. В детском стоматологическом отделении СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №38» этот показатель составил 0,99. 

По сумме девяти коэффициентов удовлетворённости (максимальное значение – 9) в детском стоматологическом отделении СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №38» этот показатель составил 8,76.

Стоит отметить, что уровни удовлетворённости застрахованных лиц различными аспектами работы детского стоматологического отделения нашей поликлиники по всем аспектам выше средних показателей по городу (см. таблицу).

Показатели оценки

Значение коэффициента удовлетворённости
по СПБ

Значение коэффициента удовлетворённости по ДСО «ГП №38»

1

Удовлетворённость работой врачей

0,93

1,0

2

Удовлетворённость работой медицинской организации (подразделения) в целом

0,9

0,99

3

Удовлетворённость уровнем технического оснащения

0,84

0,99

4

Удовлетворённость организацией записи на приём к врачу-стоматологу

0,86

0,98

5

Удовлетворённость отношением медицинского персонала

0,92

0,98

6

Удовлетворённость доступностью врачей

0,88

0,97

7

Удовлетворённость длительностью ожидания приёма в регистратуре, у кабинетов врачей, на инструментальные и диагностические исследования

0,84

0,96

8

Удовлетворённость длительностью ожидания первичного приёма дежурным врачом

0,84

0,95

9

Удовлетворённость качеством оказанной медицинской помощи

0,91

0,94

Создан: 04.08.2015 Обновлен: 12.01.2024