Поликлиника № 38 обеспечивает беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения.
Вход в здание поликлиники адаптирован для маломобильных групп населения: входная лестница оснащена разделительными поручнями. Вывеска «Наименование организации» на входе в поликлинику выполнена в виде плоско-выпуклых элементов. Все потенциально опасные препятствия на пути следования людей с нарушениями зрения обозначены специальными желтыми кругами и полосами. Желтый цвет хорошо заметен всем посетителям учреждения, а для людей, имеющих высокую степень потери зрения, это последний из спектров цвета, который остается различим. На прозрачном полотне входной двери и всех стеклянных дверях в учреждении нанесена яркая контрастная маркировка для ориентации слабовидящих людей. Внутри поликлиники каждая ступень лестницы обозначена лентой яркого цвета, обладающая сигнальным эффектом.
Беспроводная система вызова помощника. Для того, чтобы обеспечить легкий доступ к зданию маломобильным группам населения (инвалидам-колясочникам, инвалидам-опорникам, пожилым людям) у входа в поликлинику размещена кнопка вызова помощника для оповещения персонала о необходимости оказания помощи при доступе в здание поликлиники. При нажатии на такую кнопку инвалид получает необходимую помощь. К нему спускается персонал и помогает подняться и пройти в здание.
Интерьерная навигация внутри помещения внутри помещения помогает легко сориентироваться и отыскать нужный кабинет за короткое время. Визуальная навигация в поликлинике состоит из подвесных табличек и указателей, где четко и лаконично дана информация, где какие кабинеты находятся.
В поликлинике работает система управления электронной очередью. С помощью вывода информации на электронное табло, отображающее текущее состояние очереди, позволяет людям с нарушениями слуха оперативно получить информацию визуальным способом, а акустическая система позволяет посетителям услышать о том, что подошло время его приема.
Информационные стенды располагаются в доступном для посетителей месте и оформлены таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
Пандусы позволяют людям на инвалидных колясках преодолевать лестницы и прочие препятствия. Безопасность при спуске и подъеме по однопролетному пандусу обеспечивают специальные перила с 2-мя поручнями (перила для инвалидов), которые служат при передвижении дополнительной опорой.
На 1 этаже поликлиники оборудована санитарно-гигиеническая комната для маломобильных групп населения, оснащенная откидными поручнями для удобства.
На визуально доступных поверхностях со всех сторон возможного движения лиц с ограниченными возможностями здоровья внутри здания размещены информационные знаки, предупреждающие знаки о наличии препятствий, знаки доступности- тактильные пиктограммы. На пиктограммы нанесены рисунки и символы, которые понятны на интуитивном уровне.
